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아니요. 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 다른 웹사이트에서 사용하지 않는 비밀번호를 설정하고 사용자 이름을 안전하게 보관하세요. 가입 후 사용자 패널에서 요금제, 주문, 구독 메뉴와 클라이언트 다운로드 페이지를 확인할 수 있습니다.

요금제를 개통한 후 사용자 패널에 로그인해 계정 개요 또는 구독 관련 영역에서 구독 링크를 복사한 다음 사용하는 클라이언트로 가져오세요. 구독 링크는 연결 자격 증명과 같으므로 공개 페이지에 게시하거나 신뢰할 수 없는 사람에게 전달해서는 안 되며, 공용 기기에 저장하는 것도 권장하지 않습니다.

먼저 클라이언트에서 현재 구독을 찾고 업데이트, 새로 고침 또는 설정 다시 가져오기 기능을 사용하세요. 회선 목록이 계속 바뀌지 않으면 클라이언트의 기존 구독 기록을 삭제한 뒤 사용자 패널에서 현재 구독 링크를 다시 복사해 가져오세요. 작업 전 링크 전체가 복사되었는지 확인해 앞뒤가 누락되지 않도록 하세요.

기기를 바꿨다고 별도로 구매할 필요는 없습니다. VPNVS는 동시 접속 기기 수에 제한이 없으며, Windows / macOS / iOS / Android / Linux에서 동일한 계정의 유효한 구독을 사용할 수 있습니다. 새 기기에서 패널에 로그인해 클라이언트와 구독을 받은 뒤 설정하면 됩니다. 사용하지 않는 기존 기기에서는 로컬 구독을 삭제하는 것이 좋습니다.

먼저 요금제가 아직 유효한지, 구독이 업데이트되었는지 확인하고 기기 자체에서 자주 이용하는 웹사이트에 정상적으로 접속할 수 있는지 점검하세요. 그런 다음 클라이언트를 완전히 종료했다가 다시 열고 다른 회선으로 전환해 테스트하세요. 최근 네트워크 환경을 변경했다면 기존 연결을 끊은 후 다시 연결해 시스템에 만료된 네트워크 상태가 남아 있지 않도록 하세요.

클라이언트에서 분할 라우팅 규칙을 사용 중이고 해당 App의 요청이 로컬 직접 연결로 판단된 경우가 많습니다. 먼저 적용 범위가 더 넓은 연결 모드로 잠시 전환해 비교 테스트한 다음 클라이언트 규칙, 시스템 VPN 권한, 해당 App의 독립 네트워크 설정 사용 여부를 확인하세요. 원인을 파악한 뒤 평소의 분할 라우팅 설정으로 돌아가면 됩니다.

네트워크를 전환하면 기기의 현재 연결 경로가 바뀌어 기존 세션이 끊길 수 있습니다. 먼저 클라이언트 연결을 끊고 시스템이 새 네트워크에 완전히 연결될 때까지 기다린 다음 필요한 회선에 다시 연결하세요. 상태가 계속 연결 중으로 표시되면 클라이언트를 완전히 종료했다가 다시 열고, 시스템 설정에서 VPN 권한이 여전히 허용되어 있는지 확인하세요.

먼저 다른 자주 이용하는 웹사이트에 접속해 특정 사이트만 문제인지 전체 접속에 영향을 주는지 확인하세요. 모든 웹사이트가 열리지 않으면 회선을 바꿔 다시 연결하고 충돌할 수 있는 다른 네트워크 도구를 잠시 종료하세요. 특정 웹사이트만 이용할 수 없다면 해당 사이트의 캐시를 삭제하거나 출구 지역을 바꿔 다시 테스트하세요.

먼저 구독을 업데이트해 클라이언트가 최신 회선 설정을 받도록 한 다음 같은 지역의 다른 회선으로 전환해 보세요. 목록에 IEPL 전용 회선이 표시되어 있다면 안정성이 중요한 작업에 우선 사용할 수 있습니다. 테스트할 때는 동일한 네트워크 환경을 유지하고 기기의 대용량 파일 동기화, 시스템 업데이트 및 백그라운드 다운로드를 일시 중지하세요.

일상적인 웹 이용에는 지리적으로 가까운 진입 지점을 먼저 선택해 지역 간 우회 경로를 줄이는 것이 좋습니다. 동영상, 회의 또는 지속적인 전송에서는 지역 이름만 보기보다 회선 유형과 실제 안정성을 더 중요하게 살펴야 합니다. 가까운 지역을 먼저 선택한 뒤 같은 지역의 IEPL 전용 회선, 중계 회선 또는 직접 연결을 비교하고 현재 네트워크에서 안정적인 선택지를 유지하세요.

IEPL 전용 회선은 일반적으로 국경 간 연결의 안정성이 중요한 환경에 적합합니다. 중계 회선은 중간 진입 지점을 통해 연결 경로를 최적화하고, 직접 연결은 경로가 더 직선적이지만 실제 사용 경험이 이용 중인 네트워크의 영향을 더 많이 받습니다. 클라이언트의 회선 이름에 유형 태그가 있다면 현재 용도에 맞춰 선택하고, 하나의 회선만 계속 사용할 필요는 없습니다.

먼저 선택한 출구 지역이 원하는 콘텐츠의 지역과 일치하는지 확인한 다음 스트리밍 App을 종료했다가 다시 여세요. 재생이 계속 불안정하면 구독을 업데이트하고 같은 지역의 다른 회선으로 전환하면서 백그라운드 다운로드를 일시 중지하세요. 지역 콘텐츠가 바로 바뀌지 않으면 앱 캐시를 삭제하거나 연결을 다시 설정한 뒤 서비스에 다시 접속하세요.

월간 구독은 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB가 포함됩니다. 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 일상적인 웹 이용, 동영상 재생 및 파일 전송량을 기준으로 선택할 수 있으며, 요금제 페이지에서 각 옵션을 한눈에 확인할 수 있습니다.

데이터 패키지는 모두 사용할 때까지 유지되며 영구적으로 만료되지 않습니다. 선택 가능한 규격은 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB입니다. 사용 주기가 일정하지 않고 실제 사용량에 맞춰 이용하려는 경우에 적합하며, 구체적인 개통 메뉴는 사용자 패널의 요금제 페이지를 기준으로 합니다.

월간 구독을 중간에 업그레이드하면 차액이 남은 일수에 따라 계산됩니다. 업그레이드 전에 사용자 패널에서 현재 요금제 상태와 선택 가능한 옵션을 확인한 다음 페이지의 절차에 따라 변경하세요. 월간 구독 데이터는 계속 개통일을 기준으로 매월 초기화되므로 업그레이드 시 현재 주기와 남은 사용량도 함께 확인해야 합니다.

Alipay / WeChat / USDT를 지원하며 7일 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 티켓 페이지에서 해당 주문 정보와 환불 요청을 제출하세요. 제출 전에 주문 상태와 결제 기록을 보관하는 것이 좋으며, 환불 범위는 환불 정책 페이지의 안내를 따릅니다.